建立母嬰產業商業生態系統,三個特質讓創業家圓夢工廠社團成員銷售倍數成長、無往不利。

數位行銷新利器-母嬰產業商業生態系,疫情時代,讓業績翻倍再翻倍的體驗式行銷模組。

後疫情時代,經歷了實體銷售通路業績衰退的洗禮,為了生存,大家都在找尋因應之道;消費者受限疫情不能出門,數位行銷成了兵家必爭之地,其中銷售渠道包含了:電商平台、社群平台、社交媒體、搜尋引擎等。本台特派記者特別觀察了三個在疫情時期,「異軍突起」的成功轉型數位行銷案例,今天就陪看官們一起來看看成功的企業是怎麼因應「疫情」帶來的危機。

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共享平台經濟-打造個人IP數位行銷方式

近幾年,外送平台,如Food Panda、Uber eat等已逐漸成為日常;而疫情嚴峻期間,受限不能「內用」,以及外出有染疫風險,民眾已經習慣於使用外送平台叫餐。除了外送平台,還有Uber搭乘,共享平台的優勢在於,每一個提供服務者及消費者,都是獨立的IP;彼此可以為對方評分、評價;下一次使用服務時,雙方都可以參考對方過去的評價來決定是否承接服務,或選擇由對方服務。

計程車+網際網路=55688 (通路)

網際網路+計程車=Uber(平台)

後疫情時代,分享平台經濟已成趨勢、銳不可擋,無論您在哪一個產業,都必需思考如何構建專屬平台,以因應未來趨勢。

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另類網購-網紅KOC/KOL 業配、直播帶貨

在家網購原本已經是電子商務的主流,隨著疫情的來臨,不方便出門的當下,網路、實體通路的差距更是從此拉開差距。然後,網路購物因為無法現場感受、測試商品,往往障礙消費者做最終購買決定。透過KOC/KOL等以個人形象為主打的口碑行銷,透過業配文、直播帶貨等方式,在原有的粉絲群裡,形成獨有的忠實顧客;忠實粉絲因為對於KOC/KOL的信任,延伸到對商品的移請作用,刺激消費達到提昇業績目的。後疫情時代,KOC/KOL業配、直播帶貨,大行其道更甚於疫情前,因消費者已經習慣於此消費型態。

 

商業生態系-告別單打獨鬥的年代

現今市場存在著各式各樣的「商會」組織,然而,鮮少見到的是鎖定共同「受眾」為目標的「商會組織」;單打獨鬥畢竟勢單力薄,如果有一群人,有著相同的受眾,彼此互助合作,再透過有系統、高效的行銷模組,建立完整的行銷體系、通路,就是完整的商業生態系。

本台特派記者就觀察到,最近母嬰市場出現了這樣的一群人組建了「創業家圓夢聯盟」,想要成立專屬於母嬰產業的商業生態系。記者特別訪問了創業家圓夢聯盟召集人,

「創業家圓夢聯盟是受眾為「孕婦」、「產婦」、「新生兒」相關的母嬰產業廠商,透過共同學習、交流、辦理體驗式行銷講座活動,來達到「集客」、「提昇銷售額」、「互相學習成長」等成效』。

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圖片來源:神乎奇際

體驗式行銷提供源源不絕的集客系統

「幫寶寶取好名」媽媽教室,是創業家圓夢聯盟社團成員經常性舉辦的體驗式行銷講座活動;召集人表示

「透過「解決客戶未被滿足的需求自己幫寶寶取名」、「創造美好體驗-取出教養合一的好名」兩大關鍵,以「自己取名」為賣點的主題式講座活動,可以創造源源不絕的客戶名單,達到自然的集客引流效果。』

台灣每年有超過十三萬的新生兒出生,而眾多的準爸媽想要自己為爸爸取出手好名,卻礙於不懂姓名學學理、怕觸犯禁忌等因素不敢貿然行動。「幫寶寶取個好名」媽媽教室透過協助準爸媽,運用可以植入對寶寶期待、避開禁忌等方式,協助準爸媽自己就能取出好名。

成員在辦理活動及協助來賓自己取名的過程,可以輕鬆、快速的與來賓連結、契合,並取得客戶信任,踏出成功銷售關鍵的第一步。

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互助、互惠,擴大經營成果、業績翻倍

商會成員來自母嬰產業的各類型廠商,彼此有同樣的受眾「孕婦」、「產婦」、「新生兒」。除了合作辦理取名講座活動,當客戶有特定需求時,成員可以互相引薦給客戶,轉介紹的效果,會因為活動過程與客戶取得好的連結,大大提升,成交的機會非常高。而成員彼此之間,可以用回饋的機制來達到互惠的效果;眾人合作擴大經營成果,成就商業生態系的綜效。

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商業生態系彼此交流學習、經驗傳承

「創業家圓夢聯盟」召集人表示

「創業家圓夢聯盟同時也是「學習型」商會,除了成員間合作辦理取名講座活動,每年還提供24堂的網路數位行銷相關課程,協助成員建立網路數位行銷實操技巧;另外每年有12次的交流會,成員們可以透過彼此交流提昇凝聚力』;

成員於交流會完整介紹自己的產品或服務特色,一方面讓夥伴在彼此推薦時可以更具體的跟客戶說明,二來成員可以彼此交流過去在行銷上的經驗彼此協助,完成母嬰商業生態系的建置。

記者特別整理了後疫情時代的三種數位行銷利器,包含共享平台經濟、網紅網購、商業生態系,因應市場的瞬息萬變,不知道下一次何時出現類似『疫情』的黑天鵝事件,唯有事先的佈局,才能立足於不敗,在關鍵時刻異軍突起。

『創業家圓夢聯盟』商會配合辦理『幫寶寶取好名』媽媽教室的主辦單位『神乎奇際』,特別參加了2022年底12/2~12/5在台北南港展覽館舉辦的婦嬰用品展;現場並舉辦了取名講座,原先僅辦理一場的講座,開放報名當天隨即額滿,在來賓要求下,緊急加開第二場。而商會的成員特別利用了難得的機會,藉由贊助贈品的方式爭取曝光;透過與講座來賓高度契合、連結的講座,除了商品有效的曝光,也大大提昇品牌形象。

 

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